携帯通話録音ソリューション

携帯通話録音ソリューション

通話録音ニーズの拡大を背景に、録音対象は企業内にとどまらず携帯電話による通話も対象となってきています。 WEB電話帳サーバとコールコントロールサーバを利用し、社外にいる営業部員とお客様との通話を録音することで、携帯利用に対する課題解決に役立ちます。

接続イメージ

携帯通話録音ソリューション

  1. 営業部員Aが発信する場合は,まず携帯電話のブラウザを使って企業内に設置した「WEB電話帳サーバ」にアクセスする。
  2. このサーバには顧客の電話番号が保存されている。営業員はブラウザで通話したい顧客を選択。
  3. 企業内のコントロールサーバがWEBインタフェースを介して発信要求を受け付け、営業員の携帯電話と顧客の電話それぞれに発信し、呼を接続させ1つの通話として成立させる。
  4. 上記で 成立した通話をすべて録音。