マイロガープラスのFAQ
Q. 録音ができないのですが？
A. ソフトウェアをインストールし、MY LOGGERを電話機・パソコンのUSBポートに接続すると「新しいハードウェアが検出されました」等のダイアログメッセージが画面上に表示されます。ガイダンスに従い、ハードウェア（ドライバ）のインストール（自動）を行ってください。完了後、ソフトを再起動させ、画面左上のID・パスワード入力欄に ID：ADMIN、Password：空欄で「OK」ボタンを押してください。ログイン後、ユーザータブをクリックして、ユーザーID、パスワード、その他設定を行ってください。このユーザー登録を行いませんと、MY LOGGER本体の認識がされずに録音が開始できません。
ソフトもハードウェアのインストールも済ませたのに、録音ができないという場合には、ユーザー登録をされましたことをご確認ください。
Q. 数分おきに無音の録音がされてしまうのですが？ Q. コードレス電話では使えないのでしょうか？
A. 「Auto PhoneRecording」をご使用中に、無録音データが多数発生してしまう際の対策方法を記載いたします。
MY LOGGERの管理画面のUsersのタブをクリック頂きますと「Auto PhoneRecording」にチェックを入れていただた画面になりますが、ちょうどチェックを入れた一行ほど下に Sensitivity 100 という部分がございます。（ユーザーマニュアルの7ページ）この数値の部分が「Auto PhoneRecording」（会話自動録音）の受話器感度を調節する部分となっています。
Sensitivity（感度のしきい値）は、初期設定地が100になっています。設定値は、1～255の間で調整できます ので、無音の録音を防止するには、設定値を上げてください。逆に自動録音の感度が鈍い、または録音されないことがあるとい う場合は、設定値を下げて（0に近づける）ください。
（敏感）1<----感度---->255（感度低）
電話機メーカー、ご使用の環境により設定値は異なりますので、お客様側で適宜設定の数値を入力してください。
※電話機のメーカー種類、接続環境により自動録音機能が正常に動作しないことがあります。
Q. コードレス電話では使えないのでしょうか？
A. 受話器がすべてコードレスの電話機ですと、ケーブルでMY LOGGERを接続できず音声データを録音することが不可能となってしまいます。
受話器と電話機本体が取り外しできるモジュラーケーブルタイプのお電話にてご利用ください。基本的な仕組みとしては電話機本体とカールコードで本体に接続されている受話器の会話を録音するものとなっております。従いまして仕様上、子機による会話の録音につきましては、誠に恐れ入りますが動作保証を致し兼ねます。
Q. 1つの電話機に対して1台必要になるのですか？
A. はい、電話機1台に対し、本機１台が必要となります。
Q. 相手の声（または自分の声）が小さく録音されるのですが？（パソコンのスピーカーで聞いた 際）
A. ビジネスフォン・一般家庭電話機問わず市場に出ている多種多様な機種に対して双方（話し手と相手方）の録音レベルの平均を とって、MY LOGGER本体のチューニングを施しています。録音レベルは工場出荷時に設定されるため、本体およびソフトでの調整・設定をすることができません。
一部電話の機種により、話し手・相手方の音声どちらか一方が小さく聞こえてしまうことがあります。
音量が小さく聞こえる場合は、お使いのパソコンでボリュームコントロールにて音量調節を試みてください。
タスクバーアイコンのスピーカ、またはコントロールパネルの「サウンドとオーディオデバイス」（Windows XP Profesionalの場合）より、ボリュームコントロールを開き、WAVEの音量調節つまみで適切な音量に調節してください。WAVEの左にある「ボリュームコントロール」はマスタ音量調節ですが、こちらも適度な音量に調整してください。※音量調節時は、スピーカーから大音量が出力されることがあります。調整または視聴時にはくれぐれもご注意ください。これによるスピーカの破損、耳への障害については弊社は責任を負いかねます。
別の方法としては、ソフトではなくMY LOGGER本体の再生ボタンを押して受話器から聞くことで解消できることがあります。
また、話し手（自分）の声が、小さい機種の場合は、受話器に若干口を近づけて話すことで音声再生時に支障なく聞くことができます。
本来であれば、電話機種ごとにそれぞれの電話機の特性をご購入前にお知らせしなければなりませんが、全メーカー全機種に対して常に最新の情報をご提供する ことが大変難しいため、お客様にはご理解頂けるよう努めております。
Q. 接続したあと受話器からノイズが聞こえるのですが・・・
A. 電話機のメーカー、種類によりノイズがのる場合がございます。別の電話機などでお試しください。
Q. ビジネスフォンでも使えますか。
A. 使えます。当製品は電話機と受話器の間に挟んで使いますので、電話機がアナログでも、ビジネスフォン（デジタル）でもどち らでも使えます(詳しくは検証済機種一覧をご参照ください)。
Q. パソコン本体以外にも保存できますか。
A. ネットワークド上にあるサーバーでMY LOGGERを接続しているパソコンからアクセスできるところであればどこでも、ネットワークドライブとして保存できます。
Q. どのくらいの時間録音できますか。
A. ハードディスクの空きがある限り録音可能です。目安としては1ギガバイトで2,000分程度の録音が可能です。
上記対策方法をお試し頂 いた上で、万が一、ご使用頂く上で支障がある場合ご返品ください。製品到着日より10日以内をクーリングオフ期間とさせていただいております。その際は事前にご連絡の上、送料はお客様ご負担という事で返品対応させて頂いております。何卒ご理解頂けますよう、重ねてお願い申し上げます。その他、ご使用いただく上で支障がある場合は、ご連絡ください。また、付属のカールコード、USBケーブル以外のケーブルをご使用の場合や、USBハブ等のご使用またその他周辺機器を接続された場合の動作保証は致し兼 ねます。ご了承ください。
